Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière in de prachtige reisbranche? Heb jij een scherp oog voor kwaliteit, staat de klant altijd centraal én weet je hoe je een team aanstuurt met energie, structuur en vertrouwen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou bij Silverjet, onderdeel van ITG Companies!

Jouw rol

Als Teamleider Verkoop Silverjet stuur je een team van enthousiaste Luxury Travel Consultants aan. Samen zorgen jullie voor een vlekkeloze verwerking van aanvragen, zowel via reisbureaus als rechtstreeks van klanten. Je bent een meewerkend leidinggevende: je draait mee in de operatie, stelt prioriteiten en houdt overzicht. Het ene moment leg je de opbouw van een cruise uit aan een collega, het volgende moment voer je zelf een inventarisatiegesprek met een klant die naar de Malediven wil. Ook deel je jouw kennis, begeleid je collega’s en spring je in waar nodig.

Bij ITG Companies hebben we collega’s in Den Bosch, Laren en Apeldoorn. We werken nauw samen met elkaar. Elke ochtend starten we met een (digitale) dagstart waarin we aanvragen verdelen en elkaar bij praten. Je hebt dagelijks contact met onze Teamleider Verkoop voor Travelworld. Travelworld is ook een trots onderdeel van ITG Companies en je collega Saskia werkt in Den Bosch. Daarnaast werk je veel samen met de Teamleiders Product en onze C.O.O.

Naast leidinggeven aan het team ben je ook verantwoordelijk voor de planning, het opstellen van rapportages en, misschien wel het belangrijks, het realiseren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten.

Wat ga je nog meer doen? Je belangrijkste taken: 

• Aansturen van het verkoopteam Silverjet en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden;
• Meewerken in de operatie om feeling te houden met het werk en het team;
• Controleren (steekproefsgewijs) van aanvragen en klantdossiers, en inzicht houden in omzet en resultaten;
• Bewaken van de planning, inclusief studiereizen, vakanties en verzuim;
• Wij houden ervan wanneer collega’s meedenken. Dat zoeken we ook in onze teamleiders! Jij komt proactief met ideeën en/ of verbeteringen;
• Signaleren van knelpunten en optimaliseren van processen;
• Oppakken van klachten en zorgen voor een passende oplossing voor klant én organisatie;
• Ondersteunen van de C.O.O. bij maand- en jaaroverzichten.

Wanneer passen we bij elkaar? Wie ben jij? 

• HBO werk- en denkniveau, met een afgeronde toeristische opleiding. Denk hierbij aan bijvoorbeeld H.T.R.O., BUAS of TIO. Ook met een M.T.R.O. en ruime werkervaring ben je welkom!
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in het luxe segment van de reiswereld. Hiervan heb je minimaal 1,5 jaar, succesvol, in een leidinggevende rol gewerkt;
• Ervaring met reserveringssystemen, een GDS (wij werken met Amadeus), Microsoft Excel en andere relevante tools;
• Sterke persoonlijkheid met een oplossingsgerichte houding;
• Je hebt een sterke persoonlijkheid met een oplossingsgerichte houding en weet de collega’s met elkaar en Silverjet te verbinden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van een vreemde taal, bij voorkeur Engels;
• Communicatief vaardig: je weet informatie op te halen én duidelijk over te brengen;
• We werken met het meest kostbare van onze klant: hun tijd! Die mogen wij invullen. Jij gaat daar zorgvuldig, verantwoordelijk en resultaatgericht mee om.

Wat bieden wij jou? What’s in it for you? 

• Een veelzijdige functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Een dienstverband van 36 tot 40 uur per week;
• Salaris indeling, afhankelijk van leeftijd en ervaring, conform Reiswerk CAO;
• Bij een fulltime dienstverband bouw je 25 vakantiedagen op. Want laten we eerlijk zijn: vakantie maakt werken en het leven nou eenmaal leuker;
• Je bouwt 8% vakantiegeld op en we hanteren een goede reiskostenvergoeding. OV wordt zelfs 100% vergoed vanuit onze cao;
• Pensioenopbouw bij PGB waarbij jij en wij 50% van de premie betalen;
• Flexibele werktijden (starten tussen 08:00 en 11:00 uur;
• Gezellige en verzorgde vrijdagmiddaglunch én -borrel op kantoor, zodat ook je weekend goed begint;
• Jaarlijkse evenementen zoals de ITG-zomerbarbecue en een feestelijk kerstdiner;
• We doen mee aan events zoals Swim to fight Cancer en de jaarlijkse Vestingloop in Den Bosch. Doe je met jouw team volgend jaar ook mee;
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• P.S.: We gaan verhuizen! Werk je binnenkort in een prachtig pand in De Parken, Apeldoorn?

Klaar voor jouw volgende stap? 

Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan nu via de onderstaande button!

Deze vacature is zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures is niet gewenst.