Locatie: Oostende, BE
Vakgebied: Purchasing & Finance
Contract: Vaste functie
Werkuren per week: 39 

Ben jij geboeid door het adviseren en helpen van onze klanten en reisagenten? Vind je het fijn om administratief werk te verrichten? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou! Voor de afdeling Commercial Insurance zoeken we een nieuwe collega die het team komt versterken als Client Advisor. In deze boeiende functie zal je je bezig houden met complexe vragen ten aanzien van de reisverzekeringen en weet je op een empathische manier de klant te adviseren. Je komt terecht in een klein enthousiast team die ook steeds verder groeit. Je rapporteert aan de Head of Commercial Insurance Western Region.

OVER DE FUNCTIE

• Als adviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van onze klanten en reisagenten over de verschillende verzekeringsproducten in ons aanbod;
• Je verzorgt de commerciële communicatie & laat geen kans onbenut;
• Je bent verantwoordelijk voor het professioneel & efficiënt afhandelen van de schadedossiers;
• Je zorgt voor een snelle en correcte beoordeling van de schadedossiers en past hierbij de polisvoorwaarden correct en kritisch toe;
• Je werkt zelfstandig: beslissingen in de schadedossiers, het opmaken van offerten en polissen, onderhandelingen met diverse partijen en de communicatie met klant, reisagent, advocaat, ombudsman of consumentenorganisaties;
• Je bent het eerste aanspreekpunt en staat in voor het telefonisch & schriftelijk advies aan onze klanten of agenten;
• Je bent verantwoordelijk om de productkennis continu bij te stellen & feedback te geven over proces- of systeemverbeteringen;
• Jaarlijks bijscholen om de noodzakelijke punten te behalen binnen de financiële-en verzekeringssector.

OVER JOU

• Een bachelor diploma in economie, financiën of verzekeringen met een aantal jaren ervaring in de bank-of verzekeringssector;
• Je hebt het certificaat van de basismodule in verzekeringsdistributie of bent bereid dit te behalen tijdens je tewerkstelling;
• Je hebt ervaring met het werken in een beheerpakket binnen de verzekeringssector alsook het Office pakket;
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en je beschikt over een goede kennis van Frans en Engels;
• Je bent sterk communicatief & klantgericht met oog voor een uitstekende service en de nodige empathie;
• Je bent een analytisch, gestructureerd en nauwkeurig persoon die proactief en probleemoplossend handelt;
• Je bent een teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid die niet afgeschrikt wordt door deadlines;

OVER ONS AANBOD
Naast een uitgebreid voorwaardenpakket brengt werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

• Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;
• Thuiswerk, werken op andere locaties en flexibele werkuren zorgen voor een gezonde worklife-balance en een dynamische werkweek;
• Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;
• Personeelsvoordelen op reizen;
• Life Long Learning (online/offline).

We zien jou graag de toekomst van reizen inspireren.