Medewerker Ticketdesk

Vakgebied: 
Overig
Schiphol
MBO
Fulltime
1 - 2 jaar
Standplaats(en): 
Schiphol

Voor onze Ticketbalie op Schiphol zijn wij op zoek naar een enthousiaste Ticketdesk Medewerker.

Medewerker Ticketdesk
(32-38 uur /  5 dagen per week)

Wat ga je doen?

  • Het verkopen en afgeven van tickets aan passagiers (reserveren, boeken, printen, uitgeven en afrekenen);
  • Het afrekenen van overbagage en andere verplichte toeslagen;
  • Het omboeken van gestrande passagiers (wijzigen van ticket, route en tarief, het assisteren bij en regelen van eventueel verblijf, FIM uitschrijven, vouchers uitschrijven, refunds);
  • Het controleren van reisdocumenten en bankbiljetten op validiteit;
  • Het verstrekken van verkoopinformatie (routes, bestemmingen, maatschappijen, tarieven, tijden, wachtlijsten);
  • Dienstverlening aan onze zakelijke klanten buiten kantoortijden, o.a. wijzigen en creëren van boekingen;
  • Het assisteren van passagiers bij overboekte vluchten en eventueel uitbetalen volgens EU regulatie;
  • Het bijhouden van Counter Sales rapportage;
  • Het afsluiten van de kas en het wegbrengen van de dagopbrengst naar de bank.

Wat vragen wij?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Te allen tijde Schiphol kunnen bereiken;
  • Bereidheid tot het werken in nachtdiensten; (roosterpatroon vroeg/laat/nacht)
  • Ervaring met Amadeus is een grote pré;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift, Spaans is een pré;
  • Ervaring met invoeren, opvragen, juist interpreteren en verwerken van passagiers- en bagagegegevens in meerdere airline reserveringssystemen;
  • Bekend zijn met de complexe processen met betrekking tot de luchtvaart, ticketing en tarifering;
  • Certificatie Fat 1&2 of IATA is een pre;
  • Goede computervaardigheden, kennis van Word en Excel.

Belangrijke competenties voor een medewerker Ticket Desk zijn:

  • Communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig;
  • Daarnaast zoeken we een teamplayer met een flexibele instelling.

Aanvullende informatie
Deze functie valt onder de CAO van Aviapartner BV, salaris conform salarisschaal F.
Het betreft een functie van 32-38 uur per week, verdeeld over 5 dagen.

Als je geïnteresseerd bent dan ontvangen wij graag jouw korte motivatiebrief met een CV via onderstaand sollicitatieformulier.

Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf doc docx ppt pptx.
Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf doc docx ppt pptx.
Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden
CAPTCHA
Deze vraag is nodig om spam te voorkomen.

Wie zijn wij

Het jobboard van Reisjobs brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. 

Waarom REISJOBS?

Het jobboard van Reisjobs brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. Met de verschillende activiteiten achter Reisjobs zoals Reisbizz.nl, Zakenreisnieuws.nl, Triptalk.nl, Beroepenmarkt.nl en Luchtvaartnieuws.nl blijven professionals op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun snel veranderende vak. Het ideale moment voor werkgevers om hun vacature midden in deze lastig te werven doelgroep bekend te maken. Juist ook bij de latente zoeker!

TESTIMONIALS

  • Marye Veerhuis

    Corendon Dutch Airlines zocht via Reisjobs.nl naar First Officers. Volgens Marye Veerhuis, Human Resources Manager bij de luchtvaartmaatschappij.