Medewerker Service Support - 28-39 uur

Vakgebied: 
Overig
Omgeving Schiphol
MBO
Fulltime
Overig
Standplaats(en): 
Hoofddorp

Wil jij aan de slag bij een groeiende reisorganisatie waar geen dag hetzelfde is? Ben jij een ster aan de telefoon, wil jij graag klanten helpen en weet jij als geen ander reizen te verkopen? Lees dan snel verder, wie weet ben jij de topper naar wie wij op zoek zijn!

Functieomschrijving
In ons Service Center ben je de héle dag bezig met het leukste wat er is: het verzorgen van de mooiste reizen van FTI! Je zorgt ervoor dat speciale wensen en aanvragen zorgvuldig worden behandeld, je verkoopt ons uitgebreide en gevarieerde product en je staat telefonisch en per mail in nauw contact met reisbureaus. Service staat bij jou hoog in het vaandel en door jouw expertise weet jij vragen vakkundig en snel af te handelen.

Wat ga je doen?

  • Je staat onze b2b- en b2c-klanten telefonisch te woord over nieuwe en bestaande reisaanvragen;
  • Je verwerkt schriftelijke offertes voor (groeps)aanvragen;
  • Je bemiddelt bij vragen en meldingen van onze klanten op de bestemming;
  • Je signaleert problemen en koppelt deze terug naar de juiste afdeling (zowel intern als extern);
  • Je neemt deel aan interne en externe trainingen;
  • Je bouwt aan het uitbreiden van je kennis en hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan studiereizen.

Jouw profiel

  • Afgeronde mbo-opleiding;
  • Ervaring op een reisbureau of in de commerciële dienstverlening is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling. Duits is een pré;
  • Je bent enthousiast en hebt oog voor detail;
  • Je bent een teamplayer die ook zelfstandig aan de slag kan;
  • Je bent communicatief vaardig, flexibel en servicegericht;
  • Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en vindt het niet erg om af en toe op zaterdag te werken.

Wat bieden wij?

  • Een salaris conform de reisbranche CAO
  • 24 vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding
  • Een uitgebreid trainings- en begeleidingstraject

Ben jij enthousiast geworden? Wij komen graag met jou in contact! Stuur jouw cv en motivatie t.a.v. Soraya Hollart.

Bestanden moeten kleiner zijn dan 150 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf doc docx ppt pptx.
Bestanden moeten kleiner zijn dan 50 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf doc docx ppt pptx.
Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden
CAPTCHA
Deze vraag is nodig om spam te voorkomen.

Wie zijn wij

Het jobboard van Reisjobs brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. 

Waarom REISJOBS?

Het jobboard van Reisjobs brengt vraag en aanbod van vacatures van luchtvaart- en (zaken)reisindustrie professionals effectief bij elkaar. Met de verschillende activiteiten achter Reisjobs zoals Reisbizz.nl, Zakenreisnieuws.nl, Triptalk.nl, Beroepenmarkt.nl en Luchtvaartnieuws.nl blijven professionals op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun snel veranderende vak. Het ideale moment voor werkgevers om hun vacature midden in deze lastig te werven doelgroep bekend te maken. Juist ook bij de latente zoeker!

TESTIMONIALS

  • Marye Veerhuis

    Corendon Dutch Airlines zocht via Reisjobs.nl naar First Officers. Volgens Marye Veerhuis, Human Resources Manager bij de luchtvaartmaatschappij.