MSC Cruises in Nederland maakt deel uit van de Benelux-organisatie van MSC Cruises en is verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten op de Nederlandse markt. Het team werkt nauw samen met reisagenten, touroperators en andere partners om het cruiseaanbod van MSC Cruises op een toegankelijke en effectieve manier onder de aandacht te brengen. Via gerichte marketing, verkoopondersteuning, training en gezamenlijke promotiecampagnes biedt MSC Cruises de reisbranche een sterke en betrouwbare partner. Deze samenwerking is essentieel voor het grote succes van MSC Cruises in Nederland en draagt bij aan de verdere groei van het merk in de regio.

MSC Cruises – de op twee na grootste cruiserederij ter wereld en marktleider in Europa en de Benelux – maakt deel uit van de Cruisedivisie van de MSC Group, waartoe ook het luxe cruisemerk Explora Journeys behoort. Met een moderne en snelgroeiende vloot van 23 schepen biedt MSC Cruises een wereldwijd aanbod aan vaargebieden, waaronder de Middellandse Zee, het Caribisch gebied, Noord-Europa, Zuid-Amerika, Azië en de Verenigde Staten. De rederij blijft sterk investeren in de uitbreiding van haar capaciteit en aanwezigheid, met een bijzondere focus op nieuwe schepen en routes vanuit Amerikaanse havens. MSC Cruises staat bekend om haar internationale karakter, gastvrije sfeer en uitgebreide vakantiebeleving voor reizigers van alle leeftijden.

Daniëlle Groot is 17 jaar in dienst en is momenteel Sales Manager Nederland bij MSC Cruises

1.Wat maakt dit bedrijf voor jou de perfecte werkplek?

Met ruim 17 dienstjaren op de teller voelt MSC Cruises voor mij niet alleen als een werkgever, maar echt als een tweede thuis. Gekscherend word ik wel eens “Miss MSC” genoemd – een titel die ik met trots draag!

In Nederland werken we met een klein, hecht team waarin samenwerking, vertrouwen en betrokkenheid centraal staan. Tegelijkertijd maken we deel uit van de bredere Benelux-organisatie, met zo’n 50 fijne collega’s in Brussel, én zijn we onderdeel van een wereldwijd opererend cruisebedrijf. Die combinatie van lokaal en internationaal maakt mijn werk elke dag dynamisch, betekenisvol en verbonden met de grotere ambities van MSC Cruises.

Wat MSC voor mij zo bijzonder maakt, zijn de kernwaarden van het bedrijf. Het is een familiebedrijf, gedreven door passie, ondernemerschap, voortdurende evolutie en de overtuiging: we take care of you. Die waarden zijn niet slechts mooie woorden, maar voelbaar in alles wat we doen. Als medewerker ben je geen nummer, maar écht onderdeel van de familie. De ruimte die ik in de afgelopen 17 jaar heb gekregen om te groeien, bij te dragen en mezelf te blijven ontwikkelen, weerspiegelt precies dat vertrouwen en die zorg.

Als Sales Manager in Nederland deel ik diezelfde energie en toewijding met onze partners in de reisbranche — mensen met wie ik, net als bij MSC zelf, graag langdurige en sterke relaties opbouw.

En natuurlijk helpen de fijne werkomstandigheden ook mee: koffie op kantoor waar je blij van wordt, de flexibiliteit om deels thuis te werken en een open werksfeer waarin je wordt gezien en gehoord.

Voor mij is MSC Cruises meer dan een baan. Het is een plek waar ik me gewaardeerd voel, waar ik impact kan maken en waar ik me onderdeel voel van de grote MSC-familie.

2.Vertel eens over een leuk moment dat je met het team hebt meegemaakt.

Nou, heb je even? 😉

In de loop der jaren heb ik ontelbaar veel mooie en bijzondere momenten meegemaakt met MSC Cruises. Natuurlijk ben ik trots op de fantastische resultaten die we als team hebben bereikt, maar het zijn vooral de ervaringen die me bijblijven en die MSC Cruises zo speciaal maken voor mij. Eén van de meest gedenkwaardige momenten was de doop van de MSC Poesia in 2008 – toevallig ook mijn allereerste werkdag. Vanaf dat moment had MSC een plek in mijn hart veroverd.

Een ander onvergetelijk hoogtepunt was het feest op de MSC Grandiosa in Rotterdam in 2019, waar we maar liefst 2.000 Nederlandse reisagenten en relaties mochten verwelkomen voor een feestelijke avond én overnachting. Dat gevoel van verbinding, trots en plezier was voelbaar in elke vezel. Ook recent nog was ik onder de indruk van de doop van de MSC World America in Miami, inclusief een bezoek aan ons prachtige privé-eiland Ocean Cay in de Bahama’s – een unieke ervaring die me nog lang bij zal blijven.

Daarnaast denk ik met veel plezier terug aan de vele scheepsbezoeken op verschillende MSC-schepen in de Nederlandse cruiseterminals en de internationale teammeetings op locatie, waar ik telkens weer nieuwe inspiratie en verbondenheid vond.

Maar wat er echt uitspringt, wat me misschien wel het meest raakt, is het teamgevoel dat zo sterk naar voren kwam na de coronaperiode. De manier waarop we als bedrijf zijn omgegaan met die uitdagende tijd, hoe we opnieuw zijn opgestart en hoever we sindsdien zijn gekomen en waar we nu staan in de Nederlandse markt – dat vervult mij en het hele team met oprechte trots. Die veerkracht, dat respect voor elkaar en de gezamenlijke vreugde voel ik nog elke dag. En precies dát raakt mij in mijn MSC-hart.

3.Worden er leuke uitjes of borrels georganiseerd? 

Jazeker – zowel op lokaal niveau (Nederland), binnen de Benelux, als internationaal.

Twee keer per jaar organiseren we een Benelux-teamuitje, vaak met een leuke mix van educatie en entertainment. Samen met collega’s uit België en Luxemburg zijn we vorig jaar afgereisd naar Marseille, waar de MSC World Europa op ons lag te wachten voor een bijzonder scheepsbezoek. Uiteraard gecombineerd met volop gezelligheid en plezier in de stad zelf. Maar we houden het ook dichter bij huis – een sloepentocht door Amsterdam was bijvoorbeeld net zo geslaagd!

Het volgende Benelux-uitje staat inmiddels alweer op de planning. En dat het weer een feestje wordt, kan ik alvast verklappen… ik zit namelijk in de feestcommissie 😉.